ご利用規約・免責事項

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ご利用規約・免責事項

利用規約

おいしいホテル(以下「本サイト」)は、株式会社ムラタ（以下「当社」）がユーザーにご提供するホテルのレストラン及びイベントの情報提供を行っているインターネット上のウェブサイトです。

第1条（本規約の同意）

おいしいホテルユーザー（以下「ユーザー」という）は、本サイトをご利用いただくに際し、「利用規約」（以下「本規約」という）を必ずお読み頂くようお願い致します。本サイトをご利用頂いた場合、本規約に同意されたものとみなします。

第2条（適用範囲）

本規約は本サイトをご利用されるユーザー全てに適用します。ユーザーは本規約を遵守いただく責務が発生いたします。

第3条（会員登録手続き及び本規約の同意）

おいしいホテル ID登録手続の際には、当社が指定する手続きに従って、所定の入力フォームにて登録ください。

おいしいホテルID登録会員（以下「会員」という）は、本サイトをご利用いただくに際し、「利用規約」を必ずお読み頂くようお願い致します。本サイトをご利用頂いた場合、本規約に同意されたものとみなします。この本規約に同意できない場合には、会員はいつでも所定の手続きにより退会することができます。

第4条（会員登録情報の変更）

会員登録ユーザーとしての資格を所有した後、登録内容に変更があった場合には、ただちに所定の入力フォームにて変更手続きを行うものとします。登録変更がなされなかったことにより生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。

第5条（パスワードおよび登録情報の管理責任）

1) 会員は、登録手続き後に当社が登録会員に発行するID、パスワードは会員が自己で管理し、管理不十分により生じた損害は、当社は一切の責任を負いません。
2) 会員は、定期的にパスワードを変更できる義務があるものとし、変更の義務を怠ったことにより生じた損害に関して当社は一切の責任を負いません。
3) 会員は、ID及びパスワードを第三者（他の全員を含む）に貸与、譲渡、売買、質入等をしてはならないものとします。

第6条（会員資格の停止・取消）

当社は会員が以下の項目に該当する場合、当社は事前に通知することなく、直ちに会員の資格を停止取消しすることができるものとします。当該会員は当該行為により当社および第三者が損害を蒙った場合、その賠償の責めを負うものとします。

1) 会員登録時に虚偽の申告をした場合
2) 当社サービスの運営を妨害した場合
3) 入会登録者が会員登録を多重にしていると当社が判断した場合
4) 会員が法令や本規約に違反した場合
5) IDおよびパスワードの不正使用または第三者に使用させた場合
6) その他、当社が登録会員として不適切と判断した場合

前項に従い当社が会員の資格を取消した場合、当該会員の保有するポイントはすべて無効となるものとします。会員資格取消しによって生じた損害に関し当社は一切の責任を負いません。

第7条（個人情報の取扱い）

当社は本サイトをご利用いただくユーザーのプライバシーを尊重し、「個人情報保護」のための社内体制を構築します。当社がお客様より取得した個人情報は当社が定める「個人情報に関する考え方」に従い取扱われます。

第8条（会員退会手続き）

1) 会員が退会を希望する場合は、当社が指定する手続きに従って、所定の入力フォームにて退会手続きをおこなうものとします。
2) 会員は退会時に本サイトの全てのポイント、ID、パスワードに関する一切の権利、特典を失うものとし、退会にともない当社に対して何ら請求権も取得しないものとします。

第9条（サービスの提供）

1) 当社は、本サービスに関連する情報及び当社が締結した第三者からの情報のうち、会員にとって有益と判断した情報やお知らせ等電子メールを通じて提供できるものとします。
2) 当社は理由の如何を問わず、ユーザーに事前の通告なく、本サービスの内容および一部追加、廃止をすることができることとします。但し本サービスの全部を廃止する場合は、会員には電子メールにより通知し、本サイト上に於いても告知する等、当社が判断する方法で事前にその旨を告知するものとします。

第10条（ホテルページへの直接リンク）

1) 本サイトを経由して、当社が締結したホテルレストラン予約ページを利用したユーザーは、本サイトの利用規約とは異なるホテル側が提供する利用規約に同意した上でホテルレストラン予約ページを利用するとものとします。
2) 当社は1項に関してホテルから提供される情報・利用に関して、一切の責任を負いません。

第11条（ホテルレストラン予約システムの利用・成立）

1) 当社が提供するホテルレストラン予約システム（以下予約サービス）は会員のみが利用できます。
2)予約方法には、仮予約サービスと空席確認/予約サービスの2種類があり、ホテルによって予約方法が異なります。また、予約サービスを提供していないホテルもあります。会員は、それぞれの予約方法を確認・同意において、予約サービスを利用するものとする。
（1）仮予約サービスの予約の成立
会員はホテルと直接協議し成立するものとし、弊社は原則としてこれに関与しません。仮予約申込だけでは予約は成立しないものとします。
（2）空席確認/予約サービスの予約の成立
会員は空席確認/予約サービスを利用することにより、予約が成立するものとします。但し予約における会員からの要望または希望などに於いては会員はホテルと直接協議し成立するものとし、弊社は原則としてこれに関与しません。

第12条（ホテルレストラン予約システムの料金支払い方法）

1) ユーザーはホテルレストランに対し直接現地で支払うものとします。

第13条（ホテルレストラン予約システム　予約後の変更・キャンセル）

1) 会員は、施設への正式予約を入れた後に、予約キャンセル・変更（人数の変更、サービスの追加等）する場合は、以下の方法で手続きを行うものとします。尚、キャンセル料・変更などに関する取り決めは、当該施設とのキャンセル・変更に対する取り決めに準ずるものとし、弊社は原則としてこれに一切関与しません。ホテルレストランとユーザー間で行われた予約及びキャンセルまたは変更等はホテルレストランとユーザーとの間で直接行うものとし、当社は原則としてこれに関与しません。
（1）仮予約サービスを利用の場合
会員が予約確定後キャンセルまたは変更（人数の変更、サービスの追加など）する場合は、直接当該施設へ連絡するものとします。会員が予約お申込み後、キャンセルまたは変更（人数、サービスの変更など）の連絡をせず利用しない場合、当該施設の定めるキャンセル料がある場合、直接当該施設へ支払うものとします。
（2）空席確認/予約サービスを利用の場合
ア　会員が予約確定後キャンセルする場合は、おいしいホテルＭＹページより行うものとします。おいしいホテルＭＹページより、キャンセルできる期限は施設により異なり、期限日以降は直接当該施設へキャンセルの連絡をするものとします。会員が予約お申込み後、キャンセルまたは変更（人数、サービスの変更など）の連絡をせず利用しない場合、当該施設の定めるキャンセル料を直接当該施設へ支払うものとします。
イ　会員が予約確定後、予約内容を変更する場合は直接当該施設へ連絡するものとします。予約お申込み後の変更（人数、サービスの変更など）の連絡をせず利用しない場合、当該施設の定めるキャンセル料がある場合、直接当該施設へ支払うものとします。

第14条（ポイントのサービス・取得）

1) 会員は、本サイトポイントサービスの参加資格を有します。
2) 未会員は、本サイトポイントサービスの参加資格を有しません。
3) 本サイトポイントサービスは会員が、当社が定める条件により取得でき、当社が発行するサービスを利用できることとします。
1. （1）ログインポイント
  1会員に対し1日1ログインで1ポイント付与します。
2. （2）クチコミポイント
  会員からの口コミ投稿を当社が検証し採用した場合、1口コミ投稿に対し50ポイントを付与します。クチコミ採用基準は、当社内の規定によるものとし採用、不採用の理由を説明する義務を負いません。（同じ方からの口コミに偏らないよう、1週間に1度程度の投稿にしていただきますようお願いいたします。それ以上の投稿は承認が難しい場合がございます。）
3. （3）ホテルレストラン予約システム
  会員は当社が提供する予約サービスをご利用いただくと、大人1名につき500PT、お子様1名につき200PTが付与されます。ただし、お料理のいらないお子様へのポイントは付与されません。但し、付与するポイント数は、当社が必要であると判断した時は、ユーザーに事前に通知することなく変更することができるものとします。
  ア　予約時点での付与ポイントは「仮獲得ポイント」となり、プランご利用後10日以内に利用可能ポイントに移行します。
  イ　予約をキャンセルした場合には、予約キャンセルが確定次第取り消されます。
  ウ　予約後に予約人数の変更等があった場合、変更後の対象人数に応じた獲得ポイントが付与されます。
  エ　獲得ポイントは、本サイト予約サービスを利用したポイントのみが対象となります。
4. （4）ポイントはおいしいホテル独自ポイントを付与するものとし、ホテルが発行しているポイントとは一切関係がありません。
5. （5）その他ポイント
  当社は当社が実施するキャンペーン及びアンケート、または当社が相当と認めた場合に会員にポイントを付与することができるものとします。その場合のポイント付与条件は当社が告知する各キャンペーン及びアンケート等の実施要項によります。

第15条（ポイントの利用・交換）

1) 当社は会員が取得したポイントにより交換できる商品を本サイトにて掲示するものとします。当社が設定する商品及び内容、交換に必要なポイント条件などは、当社がいつでも変更、新規設定、終了できるものとします。
2) 会員はポイントの利用・交換により受け取った商品に関してのトラブルは、商品提供元と当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

第16条（ポイントの注意事項）

1) 利用規約に定めるポイントはいかなる場合にも換金できないものとします。
2) 会員が複数のおいしいホテルIDを保有している場合であっても、それぞれのおいしいホテルIDが保有しているポイントを合算して利用することはできないものとします。

第17条（ポイントの有効期限）

保有する全てのポイントは無期限とします。但し当社都合により本サイトを中止した場合ポイント効力はなくなるものとします。その際当社は一切の責任を負いません。

第18条（ポイントの取消）

当社は以下の各項に該当する場合、会員が所持しているポイントの一部もしくは全部をポイント取得した日にさがのぼり取消しすることができます。取消しによるポイントに対して当社は一切の補償または責任を負いません。

1) 当社が定める会員規約に反する行為を行った場合
2) 会員が不正な手段でポイントを取得した場合
3) その他、当社が相当と判断した場合

第19条（ポイントの変更・修正・停止）

1) 当社は第20条の1）2）項に定められているトラブルにより、ポイントが正しく付与されない場合、当社の責任に於いてポイント数の変更をすることを可能とします。
2) 当社は相当と認めた場合、サービス・キャンペーンなどのポイント数を変更できるものとします。その場合のポイント数は本サイトにて随時告知するものとします。
3) 当社は、当社が必要であると判断した時は、ユーザーに事前に通知することなく、本サイトを停止または終了することができ、ユーザーはこれをあらかじめ承諾するものとします。
前項3）において、当社はユーザーに対し一切の責任を負いません。

第20条（著作権）

1) ユーザーは以下の各項目に該当する場合、本サイトを通じて提供されるすべての情報（文章・画像・動画・プログラム、データベース等）について、著作権法で定めるユーザー個人の私的目的の範囲外で使用できないものとします。
2) ユーザーは当社の許諾無しに、いかなる方法においても、第三者に本サイトを通じて提供される情報（文章・画像・動画・プログラム、データベース等）を使用させることはできないものとします。
3) 本規約に違反して問題が発生した場合、ユーザーは自己の費用と責任において問題を解決するとともに、当社にいかなる損害も与えないものとします。

第21条（サービスの中止）

当社は、以下の事項に該当する場合、ユーザーに事前の通知なく本サイトを中止、中断できるものとします。当社が本サイトを中止、中断した場合によって発生したユーザーの損害について当社は、一切の責任を負いません。

1) 当社が管理する本サイトの保守、設備を緊急的に行う場合
2) 当社が管理する設備の異常、故障、障害または非常事態（天災を含む）により本サイトの提供ができない場合

第22条（免責事項）

1) 本サイトに関して提供される情報の内容等に関して、細心の注意を払って掲載していますが、情報についての安全性、正確性、確実性等について当社はいかなる責任も負いません。
2) 最新情報につきましては、情報提供元に直接ご確認ください。
3) ユーザーがおいしいホテルを利用したことにより、生じた損害については、当社は一切の責任も負いません。